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满座网冯晓海用户愉悦消费体验才是核心竞争力

发布时间:2020-02-03 08:25:17 阅读: 来源:塑料模厂家

4月1日消息 第二届易观电子商务年会昨日在北京举行,满座网CEO冯晓海受邀在活动现场发表主题演讲,其表示,经过去年一年的发展,团购网站培养了众多用户网上消费的习惯,眼下对于众同行而言,踏踏实实做好用户体验和品牌塑造是头等大事,在千团大战的红海竞争态势下,满座网一直倡导精细化运作和高品质团购,因为用户愉悦的消费体验才是核心竞争力,用户对团购的最根本诉求就是愉悦和快乐,这也就决定了团购网站间的竞争不是短跑是长跑。

当被问及如何保证用户愉悦的消费体验时,冯晓海表示,“以满座网为例,我们所合作的商家都是相应行业中排名靠前,口碑和品牌的美誉度较好,另外,我们严把质量关,满座网针对商家的审核条款高达 135个,还有一点就是,满座网一直强调员工的快乐工作氛围,只有这样才能把我们的产品以快乐的方式传递给消费者。事实也证明,我们的用户黏度还是比较高的,大概有45%用户每天是通过直接输入域名访问网站”。

眼下无线互联网的发展如火如荼,无线认证终端、基于LBS的商家位置服务、手机无线支付等无线应用在2011年将会更加完善和蓬勃发展,为了将消费者的愉悦体验落到实处,冯晓海还透露,“满座网已经跟银联商务实现战略合作,到时候满座网的消费者不需要拿着一个手机,再拿着一个小纸条告诉商家我们的消费码是什么,直接通过银联在全国的终端就能够进行认证”。

细心的网友都会注意到,进入2011年,各大主流团购网站的广告投放可谓铺天盖地、眼花缭乱,无论是在乘地铁、上网,还是在坐公交、看电视、等电梯等,都能见到团购网站广告的身影,团购网站的品牌之战已然打响,对此,冯晓海坦言,“今年将是团购网站品牌塑造艰难的一年,我深刻的感受到,团购是我做这么多年互联网里最辛苦的一个创业项目,但是,挑战的同时意味着机遇,同质化的背后亟需大胆的创新”。

此前曾有媒体报道,满座网今年春节后已启动 B轮融资,如今已经接触的投资机构有数十家,融资有望在近期完成。冯晓海透露,目前,广告费用支出占满座总体运营费用的30%,伴随着国内电子商务行业的集体“烧钱”热潮,互联网方面的广告费用持续上升,从这个角度来讲,团购市场确实存在“泡沫”。另据了解,截止到今年2月份,满座网的总体销售收入已经突破2个亿人民币,现有员工700多名,注册用户300多万,累计服务商户超过4000个,在全国范围内,每天有300个项目同时上线。此外,满座网目前正与江苏广电洽谈深度合作,同时也和其他一些传统媒体探讨合作可能性,基于LBS手机端的应用也在紧锣密鼓的开发之中。

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